Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich
Du leitest und steuerst den gesamten Vertriebsbetrieb in Deutschland und Österreich mit einer Hands-on-Einstellung
Du führst ein Vertriebsteam von insgesamt 15 Personen; hierzu gehören u.a. zwei Teamkoordinatoren und zwei Area Manager
Du übernimmst schulst dein Team regelmäßig und bist Coach deines Teams, um eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Leistung und ihres beruflichen Wachstums sicherzustellen
Du setzt klare Verkaufsziele, definierst messbare Service Level Agreements (SLAs) für Reaktionszeiten und Anrufe und sorgst dafür, dass diese Standards eingehalten werden
Du analysiert regelmäßig Anrufstatistiken und stellst so sicher, dass Kundeninteraktionen von hoher Qualität sind und zu guten Verkaufsergebnissen führen
Du verstehst Sales, Marketing und Customer Service als ein Team, das für die Generierung von Umsatz notwendig ist und tauschst dich deswegen regelmäßig mit diesen Teams aus
Du erstellst regelmäßige Berichte für das Management über Fortschritte, Herausforderungen und die Teamleistung